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ABC / Pareto : Méthode de classement des références en trois catégories (A, B, C) en fonction de leur volume, où la classe A représente les références avec le plus grand volume (généralement 80% du volume total), suivie des classes B et C.
Allotissement : L'allotissement désigne un mode d'approvisionnement où un fournisseur livre en un point unique, comme un entrepôt, des produits regroupés en lots distincts destinés à divers emplacements finaux, généralement des magasins. Cette méthode peut s'appuyer sur une commande unique, dite « commande allotie », ou sur plusieurs commandes distinctes livrées simultanément au même endroit.
La Supply Chain « Amont » : Cette partie de la chaîne logistique englobe les activités d'approvisionnement et de stockage, incluant les matières premières, composants, produits semi-finis et finis, ainsi que la préparation des commandes et d'autres services logistiques jusqu'à la livraison au transporteur.
Analyse prédictive : L'analyse prédictive implique l'utilisation de diverses techniques statistiques, de modélisation de données et de théorie des jeux pour étudier les données historiques et actuelles, dans le but de prédire des événements futurs.
AOM : Il s'agit d'un logiciel informatique (Advanced Order Management) utilisé dans les systèmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement, conçu pour gérer et traiter les commandes et les promotions.
Approvisionnement : L'approvisionnement est le processus de fourniture de biens ou services, englobant à la fois les aspects physiques (transport par divers moyens) et administratifs (gestion des données, commandes, facturations).
APS – Advanced Planning System : Les Systèmes de Planification Avancée (APS) sont des logiciels supportant la configuration des réseaux logistiques, la planification et la gestion des opérations logistiques, en se concentrant particulièrement sur la gestion des ressources critiques.
Atterrissage : Dans le contexte des produits saisonniers, l'atterrissage fait référence à la gestion efficace des stocks en fin de saison, en veillant à une bonne disponibilité durant les périodes de forte demande et à un ajustement adéquat des niveaux d'approvisionnement.
La Supply Chain « Aval » : La logistique aval se concentre sur la distribution des produits finis aux clients ou consommateurs finaux, en s'assurant de respecter les délais et conditions de coût souhaités.
Besoins bruts : Ce terme désigne la quantification des composants nécessaires à la production dans une unité de fabrication, calculée en multipliant le coefficient d'utilisation de chaque composant par les quantités indiquées dans le programme de production, en tenant compte des délais d'obtention.
Besoins nets : Ils représentent les quantités nécessaires d'un article, déduites du besoin brut après soustraction du stock disponible et des livraisons prévues, en prenant en compte les niveaux de stock de sécurité souhaités.
BFR : Le Besoin en Fonds de Roulement mesure les ressources financières qu'une entreprise doit mobiliser pour couvrir les besoins financiers issus des décalages entre les dépenses et les recettes de son activité.
Blockchain : Technologie de stockage et de transmission de données sous forme de blocs sécurisés et liés. Utilisée dans de nombreux secteurs, la blockchain est particulièrement prometteuse pour la supply chain.
Bullwhip Effect : Phénomène de distorsion de l'information dans une chaîne logistique, provoquant une réaction en chaîne et la constitution de stocks importants en amont.
CBN : Calcul de Besoin Net (MRP = Manufacturing Resource Planning). Méthode de planification des besoins en composants basée sur la nomenclature des produits, adaptée aux entreprises avec des produits composés de nombreux éléments.
Cloud Computing : Le Cloud Computing désigne l'utilisation de la mémoire et de la puissance de calcul d'ordinateurs distants, connectés via un réseau, souvent Internet. Il permet aux entreprises d'accéder à des services en ligne sans gérer l'infrastructure sous-jacente.
Clustering : Méthode d'analyse de données qui consiste à répartir en « cluster » des ensembles de données homogènes en fonction de critères de tendance, saisonnalité, etc.
Couverture de stock : Indicateur mesurant le nombre de jours que le stock actuel peut couvrir en fonction de la consommation quotidienne. Une faible couverture de stocks indique un renouvellement rapide et des coûts limités, tandis qu'une forte couverture peut signifier un capital immobilisé inutilement.
Cross-dock : Procédé logistique où les marchandises passent directement des quais de réception aux quais d'expédition, sans stockage intermédiaire, souvent utilisé dans l'approvisionnement des grandes surfaces.
Cycle de vie produit : Le cycle de vie produit décrit les différentes étapes de marché qu'un bien de consommation traverse : développement, introduction, croissance, maturité et déclin. Cette notion est cruciale en gestion des stocks pour maintenir des taux de service adéquats.
Datamining : Le datamining consiste en l'analyse approfondie des informations collectées sur les utilisateurs d'une boutique en ligne, avec pour objectif principal d'identifier les comportements des internautes pour améliorer l'efficacité des visites sur la boutique électronique.
Délai d'approvisionnement : C'est le temps écoulé entre la commande passée à un fournisseur et la réception des matières ou produits commandés. Ce délai englobe à la fois le temps de livraison et le délai de commande.
Délai de livraison : Le délai de livraison indique le temps qui s'écoule entre la réception de la commande par le client et la livraison effective de celle-ci, constituant un critère de qualité du service.
Dégagement : Cela caractérise la partie du stock dont la durée de vie est dépassée.
Dévalorisation : Il s'agit de la diminution de la valeur économique des stocks due à des pertes ou à l'obsolescence.
Demande réelle : Représente les commandes clients réelles qui consomment les prévisions selon des règles définies.
Dernier Kilomètre : Terme décrivant l'étape finale de la chaîne de livraison jusqu'au client final, souvent la plus complexe et coûteuse en termes logistiques.
DLC : Date Limite de Consommation au-delà de laquelle la consommation d'un produit pourrait présenter un risque pour la santé.
DLUO : Date Limite d'Utilisation Optimale au-delà de laquelle la qualité optimale (goût, saveur) d'un produit n'est plus garantie, bien que ce dernier ne soit pas nécessairement dangereux pour la santé.
DRP : Le Distribution Ressources Planning est un processus de la Supply Chain permettant d'anticiper l'approvisionnement des marchandises dans les sites de distribution, de prioriser la distribution des stocks à court terme et de fournir un plan de besoins précis à la fabrication.
Durée de couverture : Période entre deux livraisons successives de matières ou produits destinés à l'approvisionnement de l'entreprise.
Écart d'inventaire : Différence entre le stock physique réel et le stock enregistré dans le système informatique.
Éclatement : Opération de répartition des colis ou du contenu d'une palette reçue d'un fournisseur sur les palettes destinées aux magasins.
Écrémage : Stratégie de tarification où un produit nouvellement lancé est vendu à un prix élevé et ensuite progressivement réduit pour atteindre différents segments de marché.
Équilibrage Charge / Capacité : Processus consistant à quantifier la charge prévisionnelle par rapport aux besoins planifiés et la confronter à la capacité pour aider au pilotage et au dimensionnement des ressources (humaines, machines).
EAN : Norme internationale (European Article Numbering) pour l'identification des produits du commerce à l'aide de codes à barres, rebaptisée GS1 depuis 2005.
EDI : Échange de données entre systèmes d'information de différents domaines via des normes matérielles et logicielles, sans transmission sur support physique.
EPM : Logiciel décisionnel (Enterprise Performance Management) permettant la modélisation des processus de l'entreprise (le S&OP, l'élaboration budgétaire, etc.).
ETL : Un logiciel ETL (Extract, Transform, Load) permet de gérer les intégrations de données entre différents applicatifs.
Facing : Terme de merchandising désignant le nombre de produits exposés face au consommateur sur un linéaire dans un point de vente. Le facing influence la visibilité et le potentiel de vente d'un produit.
Fichier plat : Fichier de type texte souvent utilisé pour l'import/export de données entre les systèmes informatiques.
FIFO : Méthode de gestion des stocks (First In First Out) où les articles entrés en premier dans le stock sont aussi les premiers à en sortir, utilisée notamment pour les produits périssables.
Flux poussé : Modèle de gestion où les matières premières ou pièces avancent dans la chaîne de production selon un programme établi.
Flux tendu : Système de production visant à minimiser les stocks de matières premières et de produits finis pour réduire les coûts et optimiser les délais, en acheminant les produits régulièrement tout au long de la chaîne de production.
Flux tiré : Modèle de gestion des flux où les matières premières ou pièces avancent dans la chaîne de production seulement en réponse à la demande réelle.
Franco : Terme utilisé pour une livraison où l'expéditeur prend en charge les frais d'expédition, offrant une livraison libre de frais de port à l'acheteur.
Gerbage : Opération de superposition de plusieurs contenants.
GPA : Méthode d'approvisionnement (Gestion Partagée des Approvisionnements) où les propositions de commande sont élaborées par les fournisseurs, basées sur les sorties en entrepôt.
GMA : Démarche collaborative (Gestion Mutualisée des Approvisionnements) entre plusieurs fournisseurs pour réduire les coûts d'approvisionnement et les stocks dans la grande distribution, tout en assurant un meilleur taux de service aux clients.
GMS : Grande et Moyenne Surface ou Grand Magasin Spécialisé selon le contexte. GSS : Grande Surface Spécialisée. GSA : Grande Surface Alimentaire. GSB : Grande Surface de Bricolage.
GS1 : Organisation internationale établissant des standards d'identification et de communication entre acteurs du commerce et de l'industrie.
IATA : Association des compagnies aériennes (International Air Transport Association) régissant les normes et tarifs du fret aérien, et établissant les règles du transport aérien.
Incoterms : Règles standardisées (International Commercial TERMS) pour l'interprétation des termes des contrats de vente internationaux, définissant les obligations du vendeur et de l'acheteur, notamment en termes de livraison, transfert des risques et répartition des frais.
Inventaire physique : Contrôle visuel pour déterminer le nombre exact d'articles en stock et leur emplacement.
Inventaire cyclique : Inventaire physique du stock réalisé de façon répétitive à intervalles réguliers pour corriger les erreurs de l'inventaire permanent.
Inventaire permanent : Gestion informatique des stocks en temps réel.
Juste à temps : Modèle de gestion en flux tendus (Kanban) développé par Toyota pour éliminer le gaspillage et synchroniser la production avec la demande, réduisant les stocks intermédiaires.
Lead time : Temps écoulé entre le début et la fin d'un processus, comme le temps de fabrication d'un produit ou le traitement administratif d'une commande.
Lean logistics : Approche visant à éliminer toutes les opérations inutiles des processus logistiques pour les rendre plus efficaces, réactifs et moins coûteux.
LIFO – Last In First Out : Méthode comptable de valorisation des sorties de stock basée sur la consommation prioritaire des articles les plus récemment stockés.
Logistique inversée : Gestion des flux retournant du consommateur au fabricant.
Machine learning : Technologie d'intelligence artificielle permettant aux ordinateurs d'apprendre à partir de données sans programmation explicite.
Merchandising : Ensemble des techniques visant à optimiser l'exposition et la présentation des produits dans les points de vente pour maximiser les ventes ou les marges.
MOQ : Quantité minimum de commande (Minimum Order Quantity) requise par un fournisseur, calculée pour minimiser le coût total du stock tout en assurant le réapprovisionnement.
OA : Ordre d'Achat. Commande passée à un fournisseur pour la livraison d'une marchandise à des conditions de prix et délais convenus.
OF : Ordre de Fabrication. Autorisation donnée à un atelier de production pour fabriquer des pièces spécifiques.
Ordonnancement : Technique de contrôle de la production visant à assurer la réalisation du programme de production dans les délais et au coût minimal.
PCB : Conditionnement d'un produit (par combien), comprenant des sous-unités (SPCB) ou unités de vente (UV).
Picking : Action de collecter les produits dans un entrepôt pour les regrouper en vue de leur expédition.
Planification de tournées : Organisation de l'ordre de transport des véhicules pour minimiser les coûts et le temps de trajet.
Poids volumétrique : Mesure de la densité des marchandises transportées, considérant l'espace qu'elles occupent par rapport à leur poids réel.
POS : Points de vente (Point Of Sale) où les transactions commerciales ont lieu.
Réseaux de distribution : Ensemble des points de vente développés par une enseigne.
RFID : Technologie d'identification par radiofréquence (Radio Frequency Identification) utilisant des étiquettes électroniques pour stocker et lire à distance des informations attachées à des objets.
RMR : Gestion de stock assurée par le distributeur (Retail Management Replenishment), basée sur ses prévisions de vente pour établir les programmes de réapprovisionnement.
Rotation de stock : Nombre de fois où le stock doit être renouvelé sur une période donnée, généralement un an, reflétant l'efficacité de la chaîne logistique.
Rupture de charge : Étape lors d'un transport où les marchandises changent de véhicule, souvent coûteuse et à minimiser.
Rupture de stock : Situation où le niveau de stock d'un article est à zéro.
S&OP : Processus (Sales & Operations Planning) de gestion alignant les fonctions clés de l'entreprise (ventes, production, direction) pour résoudre et planifier des problèmes complexes.
Scorecard : Tableau de bord regroupant les indicateurs clés de performance, les objectifs, les initiatives stratégiques, le budget et les responsables associés à chaque facteur clé de succès.
SKU : Unité de gestion de stock (Stock Keeping Unit) désignant un article spécifique dans un lieu de stockage précis.
SLA : Accord définissant le niveau de service (Service Level Agreement), notamment pour les solutions informatiques et les architectures Cloud.
SaaS : Logiciel en tant que service (Software as a Service), une solution applicative hébergée dans le cloud et exploitée par un tiers, accessible via Internet.
Sourcing : Processus de localisation et sélection de fournisseurs de biens ou services.
SPCB : Sous par combien. Conditionnement multiple d'unités de vente (UV) et sous-multiple du conditionnement par combien (PCB).
Stock de Sécurité : Quantité de stock maintenue pour pallier les fluctuations de la consommation ou les retards d'approvisionnement ou de production.
Supply chain : Chaîne d'approvisionnement englobant tous les acteurs et processus nécessaires pour mettre un produit ou service à disposition du client.
Surstock : Stock excédentaire par rapport à la demande actuelle ou prévue.
Taux d'immobilisation : Coût de maintien d'une unité en stock pendant une période donnée.
Taux de couverture : Part de la demande client à laquelle l'entreprise répond grâce à la disponibilité immédiate du stock.
Taux de service : Probabilité de ne pas être en rupture de stock pendant le prochain cycle de réapprovisionnement, reflétant la capacité à répondre à la demande des clients sans commande en souffrance.
TMA : Tierce Maintenance Applicative de logiciels effectuée par une expertise externe dans le domaine des technologies de l'information et de la communication.
Time to Market : Durée nécessaire pour mettre un produit sur le marché, depuis sa conception jusqu'à son lancement.
TMS : Transport Management System, logiciel informatique de gestion des transports, optimisant l'organisation et la planification du transport.
Total Asset Visibility : Visibilité totale sur la valeur des ressources engagées, offrant une traçabilité des ressources depuis le fournisseur jusqu'à l'utilisateur final.
Tracking : Service logistique permettant de suivre un colis tout au long de son parcours de livraison.
UVC : Conditionnement élémentaire (Unité de Vente Conditionnée) d'un article destiné à la vente. Il s'agit de l'unité de base dans laquelle un produit est offert au consommateur, comme une conserve, un paquet, ou une bouteille.
Unité de Stockage : Conditionnement des articles dans un entrepôt, tel que palette, carton, ou UVC.
VMI : Vendor Managed Inventory, méthode de gestion des stocks où le fournisseur prend en charge la gestion des niveaux de stock du client, basée sur les consommations réelles, afin d'optimiser les réapprovisionnements et les niveaux de stock.
WMS : Warehouse Management System, logiciel de gestion d'entrepôt, composant clé des solutions de gestion de la chaîne d'approvisionnement, conçu pour gérer et optimiser toutes les opérations d'entreposage.
Workflow : Système d'organisation et de gestion des processus de travail dans une entreprise, basé sur une modélisation des fonctions et procédures et permettant de réguler les flux de travail.
Yield Management : Stratégie de tarification dynamique basée sur la demande et le moment de la réservation, utilisée principalement dans l'industrie hôtelière et aérienne pour optimiser le chiffre d'affaires avec des coûts et capacités fixes.
ABC / Pareto: A method for ranking items into three classes (A, B, C) based on volume, where class A covers the items with the highest volume (typically 80% of total volume), followed by classes B and C.
Pre-allocated delivery (allotissement): A replenishment model in which a supplier delivers to a single point, such as a warehouse, goods already grouped into separate lots destined for different final locations, usually stores. It can rely on a single pre-allocated purchase order or on several separate orders delivered at the same time to the same place.
Upstream supply chain: This part of the chain covers procurement and storage activities, including raw materials, components, semi-finished and finished goods, as well as order preparation and other logistics services up to hand-off to the carrier.
Predictive analytics: Predictive analytics applies statistical techniques, data modeling and game theory to historical and current data in order to anticipate future events.
AOM: Advanced Order Management, a software component of supply chain management systems designed to handle and process orders and promotions.
Procurement: Procurement is the process of sourcing and supplying goods or services, covering both physical aspects (transport by various means) and administrative ones (data management, orders, invoicing).
APS – Advanced Planning System: Advanced Planning Systems are software solutions supporting supply network design, planning and management of logistics operations, with particular focus on constrained and critical resources.
Sell-down (end-of-season landing): For seasonal products, the sell-down is the controlled management of inventory at the end of the season, keeping availability high during peak demand while progressively adjusting replenishment to avoid leftover stock.
Downstream supply chain: Downstream logistics covers the distribution of finished goods to customers or end consumers, meeting the expected lead times and cost conditions.
Gross requirements: The quantification of components needed for production in a manufacturing unit, calculated by multiplying the usage coefficient of each component by the quantities in the production program, taking lead times into account.
Net requirements: The quantities of an item actually needed, derived from gross requirements after deducting on-hand inventory and scheduled receipts, and after allowing for the target safety stock.
Working capital requirement (WCR): Working capital requirement measures the cash a company must tie up to cover the financing gap between the outflows and inflows generated by its operations.
Blockchain: A technology for storing and transmitting data as secure, linked blocks. Used across many industries, blockchain is especially promising for the supply chain.
Bullwhip effect: Distortion of information along a supply chain, triggering a chain reaction and a build-up of excess inventory upstream.
MRP – Material Requirements Planning: The method for planning component requirements from the product bill of materials, suited to companies whose products are made of many parts. Known in French as CBN (Calcul de Besoin Net).
Cloud computing: Cloud computing is the use of storage and computing power from remote machines connected over a network, usually the internet. It lets companies consume online services without managing the underlying infrastructure.
Clustering: A data analysis method that groups data into homogeneous clusters based on criteria such as trend, seasonality and so on.
Days of inventory on hand: An indicator measuring how many days current inventory can cover given daily consumption. Low coverage points to fast turnover and limited carrying costs, while high coverage can mean capital tied up for nothing.
Cross-docking: A logistics process in which goods move straight from receiving docks to shipping docks, with no intermediate storage. Widely used to replenish large retail stores.
Product life cycle: The product life cycle describes the market stages a consumer good goes through: development, introduction, growth, maturity and decline. It is a key input in inventory management to hold service levels at each stage.
Data mining: Data mining is the in-depth analysis of the information collected about the users of an online store, with the main goal of identifying visitor behavior in order to make visits to the store more effective.
Supply lead time: The time between placing an order with a supplier and receiving the materials or products ordered. It covers both the delivery time and the order processing time.
Delivery lead time: Delivery lead time is the time between the moment the customer order is received and its actual delivery. It is a core measure of service quality.
Clearance stock: The share of inventory whose shelf life has been exceeded.
Inventory write-down: The loss of economic value of inventory caused by damage, shrinkage or obsolescence.
Actual demand: The real customer orders, which consume the forecast according to defined consumption rules.
Last mile: The final leg of the delivery chain to the end customer, often the most complex and the most expensive in logistics terms.
Use-by date: The date beyond which consuming a product could present a health risk.
Best-by date: The date beyond which the optimal quality of a product (taste, flavor) is no longer guaranteed, even though the product is not necessarily unsafe.
DRP: Distribution Resources Planning is the supply chain process used to anticipate replenishment of distribution sites, prioritize short-term inventory allocation and hand manufacturing an accurate requirements plan.
Coverage period: The period between two successive deliveries of materials or products replenishing the company.
Inventory discrepancy: The gap between the physical inventory actually on hand and the inventory recorded in the system.
Break bulk: The operation of splitting the cases or the contents of a pallet received from a supplier onto the pallets destined for individual stores.
Price skimming: A pricing strategy where a newly launched product is sold at a high price, then progressively reduced to reach successive market segments.
Load / capacity balancing: The process of quantifying forecast load against planned requirements and comparing it with available capacity, to support decision making and the sizing of resources (people, machines).
EAN: European Article Numbering, the international standard for identifying retail products with barcodes, renamed GS1 in 2005.
EDI: Electronic Data Interchange: the exchange of data between the information systems of different parties through hardware and software standards, with no physical medium involved.
EPM: Enterprise Performance Management software, used to model company processes such as S&OP or budget planning.
ETL: An ETL (Extract, Transform, Load) tool manages data integration between different applications.
Facing: A merchandising term for the number of product units displayed facing the shopper on a shelf in a store. Facing drives both the visibility and the sales potential of a product.
Flat file: A plain text file, commonly used to import and export data between information systems.
FIFO: First In, First Out: an inventory management method where the items that entered stock first are the first to leave it. Standard practice for perishable goods.
Push flow: A flow model where raw materials or parts move through the production chain according to a predefined schedule.
Lean flow: A production system that minimizes raw material and finished goods inventory to cut costs and shorten lead times, by moving products steadily along the production chain.
Pull flow: A flow model where raw materials or parts move through the production chain only in response to actual demand.
Prepaid freight: A delivery term where the shipper pays the transport costs, so the buyer receives the goods free of freight charges.
Stacking: The operation of placing several containers or pallets on top of one another.
Supplier-managed replenishment (GPA): A replenishment method where order proposals are built by the supplier, based on warehouse withdrawals. The French retail implementation of vendor-managed inventory.
Co-managed replenishment (GMA): A collaborative approach between several suppliers to cut replenishment costs and inventory in grocery retail, while improving the service level delivered to customers.
Mass retail formats: French retail formats: GMS covers hypermarkets, supermarkets and large specialty stores. GSS: large specialty store. GSA: large grocery store. GSB: large DIY store.
GS1: The international organization that sets identification and communication standards between trading and industrial partners.
IATA: The International Air Transport Association, which governs air freight standards and rates and sets the rules of air transport.
Incoterms: International Commercial Terms: standardized rules for interpreting the terms of international sales contracts, defining seller and buyer obligations in terms of delivery, transfer of risk and allocation of costs.
Physical inventory count: A visual count to establish the exact number of items in stock and their location.
Cycle counting: A physical count of inventory performed repeatedly at regular intervals to correct the errors of the perpetual inventory.
Perpetual inventory: Real-time inventory management in the system.
Just-in-time: A lean production model (Kanban) developed by Toyota to eliminate waste and synchronize production with demand, cutting work-in-process inventory.
Lead time: The time between the start and the end of a process, such as the time to manufacture a product or to process an order administratively.
Lean logistics: An approach aimed at removing every non-value-adding operation from logistics processes, to make them more efficient, more responsive and less costly.
LIFO – Last In, First Out: An accounting method for valuing inventory issues, based on consuming the most recently stored items first.
Reverse logistics: The management of flows returning from the consumer back to the manufacturer.
Machine learning: An artificial intelligence technology that lets computers learn from data without being explicitly programmed.
Merchandising: The set of techniques used to optimize the display and presentation of products in stores, in order to maximize sales or margin.
MOQ: Minimum Order Quantity: the smallest quantity a supplier will accept on an order, set to minimize total inventory cost while still securing replenishment.
PO – Purchase order: An order placed with a supplier for the delivery of goods at agreed prices and lead times.
Work order: The authorization given to a production shop to manufacture specific parts.
Production scheduling: A production control technique that sequences work to deliver the production program on time and at minimum cost.
Case pack: The number of consumer units packed in one case. It may contain inner packs (SPCB) or consumer units (UVC).
Picking: The activity of collecting products in a warehouse and grouping them for shipment.
Route planning: Organizing the sequence of vehicle movements to minimize transport cost and travel time.
Dimensional weight: A measure of the density of transported goods, accounting for the space they occupy relative to their actual weight.
POS: Point of sale: the locations where commercial transactions take place.
Distribution network: The set of stores operated by a retail banner.
RFID: Radio Frequency Identification: a technology using electronic tags to store and read information attached to objects at a distance.
Retail-managed replenishment: Inventory management run by the retailer, based on its own sales forecasts to build replenishment schedules.
Inventory turnover: The number of times inventory is renewed over a given period, usually a year. A direct reflection of supply chain efficiency.
Transshipment point: A stage in transport where goods change vehicle. Usually costly, and to be minimized.
Stockout: A situation where the inventory level of an item has reached zero.
S&OP: Sales & Operations Planning: a management process that aligns the key functions of the company (sales, operations, executive leadership) to resolve trade-offs and plan complex issues.
Scorecard: A dashboard bringing together key performance indicators, targets, strategic initiatives, budget and the owners attached to each critical success factor.
SKU: Stock Keeping Unit: a specific item held at a specific storage location.
SLA: Service Level Agreement: the contract defining the level of service committed to, typically for IT solutions and cloud architectures.
SaaS: Software as a Service: an application hosted in the cloud and operated by a third party, accessed over the internet.
Sourcing: The process of finding and selecting suppliers of goods or services.
Inner pack: A packaging level holding several consumer units (UVC) and making up a fraction of the case pack (PCB).
Safety stock: The inventory held to absorb fluctuations in consumption or delays in supply or production.
Supply chain: The chain covering all the players and processes required to make a product or service available to the customer.
Excess inventory: Inventory held above current or forecast demand.
Inventory carrying cost rate: The cost of holding one unit in stock over a given period.
Fill rate: The share of customer demand the company meets from inventory immediately available.
Service level: The probability of not running out of stock during the next replenishment cycle, reflecting the ability to meet customer demand without backorders.
Application maintenance outsourcing: Ongoing maintenance of software applications carried out by an external IT specialist.
Time to market: The time needed to bring a product to market, from design through to launch.
TMS: Transport Management System: software for managing transport, optimizing the organization and planning of shipments.
Total asset visibility: Full visibility over the value of committed resources, providing traceability from the supplier through to the end user.
Tracking: A logistics service that follows a parcel throughout its delivery journey.
Consumer unit: The basic selling unit of an item offered to the shopper, such as a can, a pack or a bottle. Known in French as UVC.
Storage unit: The way items are packaged in a warehouse, such as a pallet, a case or a consumer unit.
VMI: Vendor Managed Inventory: an inventory management method where the supplier takes responsibility for its customer's inventory levels, based on actual consumption, in order to optimize replenishment and stock levels.
WMS: Warehouse Management System: warehouse management software, a core component of supply chain management solutions, designed to run and optimize every warehouse operation.
Workflow: A system for organizing and managing work processes in a company, based on a model of functions and procedures, and used to regulate the flow of work.
Yield management: A dynamic pricing strategy based on demand and on booking timing, used mainly in the hotel and airline industries to maximize revenue with fixed costs and capacity.
